Bestellingen & bezorging
Hoe lang duurt het voordat ik mijn box ontvang?
Elke box wordt met de hand samengesteld, dus het is het wachten zeker waard. Bestellingen worden binnen 2 tot 5 werkdagen verzonden en worden binnen 5 tot 8 dagen in Nederland bezorgd. De levertijden voor het buitenland kunnen variëren.
Verzenden jullie internationaal?
Ja! Wij verzenden wereldwijd. De levertijden zijn afhankelijk van uw locatie.
Hoe is mijn box verrpakt?
Elke box wordt zorgvuldig en stevig verpakt, zodat uw vinylplaten in perfecte staat bij u aankomen.
Producten
Zijn de vinylplaten nieuw of tweedehands?
Al onze vinylplaten zijn tweedehands, maar worden professioneel op kwaliteit gecontroleerd, zodat ze een geweldig geluid hebben en in perfecte staat verkeren.
Wat als ik een van die platen al heb?
Geen probleem! Stuur het gratis terug en wij zoeken een ander album uit dat net zo goed bij je smaak past.
*Dit geldt alleen voor de persoonlijke producten.
Zijn de productafbeeldingen precies de albums die ik zal ontvangen?
Nee, de afbeeldingen dienen uitsluitend ter illustratie. Elke box wordt uniek samengesteld, dus de exacte albums kunnen verschillen.
Abonnementen
Wat zijn de abonnementsopties en prijzen?
Wij bieden de volgende abonnementsopties aan:
- 1 maand — € 44,95
- 3 maanden — € 42,25 per maand
- 6 maanden — € 39,95 per maand
- 12 maanden — € 37,45 per maand
- Per kwartaal — € 44,95 per kwartaal
Elk abonnement omvat 3 zorgvuldig geselecteerde vinylplaten per keer, die zijn afgestemd op jouw persoonlijke muzieksmaak.
Wanneer gaat mijn abonnement in?
Maandelijks abonnement: Bestellingen die vóór de 15e van de maand worden geplaatst, gaan in op de 1e van de volgende maand. Bestellingen die op of na de 15e worden geplaatst, gaan in op de 1e van de maand daarna. Je ontvangt een bevestigingsmail met je startdatum.
Kwartaal abonnement: Je abonnement gaat in aan het begin van het volgende kwartaal. Vanaf dat moment ontvang je elk kwartaal een nieuwe box, altijd gevuld met 3 zorgvuldig uitgekozen platen, persoonlijk geselecteerd op basis van jouw smaak.
How does the subscription work?
Je schrijft je in en vertelt ons wat je muzieksmaak is. Vervolgens selecteren we elke keer drie tweedehands vinylplaten op basis van je persoonlijke voorkeuren en sturen we die rechtstreeks naar je huis.
Kan ik mijn abonnement opzeggen?
Je kunt je abonnement opzeggen nadat de minimale abonnementsperiode is verstreken:
- 1 maand — opzeggen na 1 maand
- 3 maanden — opzeggen na 3 maanden
- 6 maanden — opzeggen na 6 maanden
- 12 maanden — opzeggen na 12 maanden
- Per kwartaal — opzeggen na 1 kwartaal
Je kunt opzeggen via je persoonlijke klantenportaal op thevinylbasement.com/a/subscriptions/login
Wat is de minimale abonnementsduur?
De minimale looptijd is afhankelijk van het door u gekozen abonnement:
- 1 maand — geen minimale looptijd, eenmalige bestelling
- 3 maanden — minimaal 3 maanden
- 6 maanden — minimaal 6 maanden
- 12 maanden — minimaal 12 maanden
- Per kwartaal — minimaal 1 kwartaal
Na afloop van de door u gekozen periode loopt uw abonnement door totdat u het via uw klantenportaal opzegt.
Hoe beheer ik mijn abonnement?
Je kunt je abonnement beheren via je persoonlijke portaal op thevinylbasement.com/a/subscriptions/login
Personalisatie
Wat als mijn muzieksmaak veranderd?
Als uw muzieksmaak tijdens een abonnement veranderd kunt u ons altijd een mail sturen via info@thevinylbasement.com. Dan passen wij de voorkeuren voor u aan.
Hoe personaliseren wij uw box?
Wanneer je een bestelling plaatst, vul je je muziekvoorkeuren, favoriete genres, artiesten en sfeer in. Ons team gebruikt dit als uitgangspunt om platen uit te zoeken die perfect bij je passen.
Kan ik specifieke albums aanvragen?
Nee, we kunnen geen specifieke albums garanderen, maar we gebruiken je voorkeuren als leidraad om platen te vinden die je geweldig zult vinden.